Avis clients

Résumé
positive

97.8%

(218 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

1.8%

(4 avis)

Nombre d'avis : 223

negative

0.4%

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Boutique
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Ergonomique
bâche de très mauvaise qualité ?
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La bâche de ma serre Dolmen se désagrège au bout de 4 ans. Le service après vente m'a affirmé que cela était dû à l'utilisation de bouillie bordelaise. Ou bien le SAV est de très mauvaise foi, ou alors les bâches vendues chez serre en direct ne sont pas tolérantes à la bouillie bordelaise, ce qui serait aberrant pour du matériel de maraichage. J'ai 5 serres et c'est la première fois que j'ai ce problème dans les mêmes conditions d'utilisation.

Bonjour,

Suite aux photos que vous nous avez adressé pour connaitre l'origine des dégradations qui apparaissaient sur une de vos bâches, nous avons sollicité la fabriquant. Nous vous avons transmise la réponse du technicien de la société Agripolyane, c'est une nouvelle fois l'occasion de la partager :

Produit type "bouillie Bordelaise" : la base de cuivre servant à la fabrication de la bouillie bordelaise est synthétisée à partir d'acide sulfurique qui va progressivement dégrader les bâches en polyéthylène .

Lorsque vous pulvérisez dans la serre les gouttelettes viennent glisser sur la bâche et s'accumuler le long des fils Deltane. Cette accumulation de cuivre va progressivement dégrader la bâche. C'est la raison des dégradations constatées sur un des côtés d'une de vos bâches après quatre ans d'utilisation.

Cette précautions d'utilisation apparait sur les fiches techniques des bâches que nous proposons sur notre site internet.

Cordialement

Claude Courtet | SERRE EN DIRECT 

Commande
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Livraison rapide et impeccable,ils répondent vite aux éventuels questions
abordable et complète
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La boutique est riche d\'articles utiles à la production maraîchère sous abri; c\'est une évidence, je veux dire qu\'il n\'y a pas d\'articles futiles ou gadgets.
Une suggestion: il manque un dispositif de réglage de l\'ouverture des portes de la serre. A inventer!!

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos appréciations, et retenons votre demande de dispositif de réglage de porte. Nous allons fabriquer prochainement une pièce pour le blocage de porte qui sera bientôt disponible.

Belle journée.

Claude Courtet | SERRE EN DIRECT  

Matériel professionnel
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J’ai trouvé ici du matériel de qualité pour compléter ma serre a un prix competitif .La bache était bien pliée dans un emballage soigné .La livraison était rapide je suis très satisfait . adresse à conserver ! ++++
Site sérieux
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Envoi dans les temps, déjà plusieurs commandes.
Merci.
Site web
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Tout est facile à trouver. Rien à ajouter
BOUTIQUE
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Sérieux, livraison rapide.
Bon site
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Bon site matériel bien expliqué en detail, livraison rapide et le colisage sérieux, malgré 2 barre tordues
très bien
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bon site , je ne fait que du jardinage mais je trouve le catalogue complet a des prix abordables
le magasin
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Facile d\'accès, avec tout le matériel et les accessoires nécessaire et un service efficace et sympathique.
boutique
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manque ficelle bon diamètre.
Achat
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Tres bonne boutique efficace et simple.
Vendeur toujours au top
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Rapide et sérieux, merci !
Parfait
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Envoi rapide.
Matériaux de qualité.
Site internet plein de conseils pour aider.
Entreprise Bretonne.
Rien à dire...ah si...parfait !
Merci à vous
filet d ombrage
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beaucoup de choix
site intéressant
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délai raisonnable prix également video a l\'appui je recommande
Bon tarif et rapidité d\'expédition
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Bon site, expédition rapide et tarifs honnêtes
Livraison très rapide
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Bravo pour le traitement très rapide des commandes.
Renseignements pour commande
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Je suis très satisfaite de votre service et explications bien faites pour faire l achat. Je referai appel à vos services si nécessaire et avec plaisir
Super site
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Super site et envoi rapide. Je recommande vivement. On n’a jamais été déçu par nos achats sur serre-en-direct.
Prix, qualité, délai au top
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Explication sur le site, prix, qualité et délai au top.
Aucune surprise à la réception.
je recommande Serre en direct les yeux fermés
Tb
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Tb
Livraison
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Livraison rapide, reçu le lendemain
accessoires pour serre dolmen
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De même que ci-dessus, je suis fort satisfait de l\'ensemble de vos prestations, tout est toujours correct, de la prise de commande jusqu\'à la livraison, autant dans les délais que la qualité des produits à l\'arrivée
OK
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LIVRAISON CONFORME ET RAPIDE
Boutique
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Grand choix, produits de qualité
Parfait
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Lorsque j\'ai acheté ma serre en 2021, Serre en direct a accepté à titre exceptionnel que je choisisse mon jour de livraison, car j\'avais de grosses contraintes de présence, ils ont été parfaits. J\'ai reçu mon voile d\'ombrage en trois jours entre le moment de l\'achat et la reception, incroyable! Equipe au top
Super Site
rating
Serre et matériaux de qualité
Boutique sérieuse
Bravo
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Bonne maison malgré tout, et bonne vidéos pour les montages. Bravo
Personnel très accueillant três disponible
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Je recommande . Merci à eux pour m\'avoir aidée à passer ma commande
Bache
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Vraiment a recommander service et livraison très rapide je reviendrai vers votre boutique par la suite
Parfait !
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Service commercial parfait. J’avais oublié un article lors de ma commande, je les ai appelé et service impeccable ils ont fait tout le nécessaire pour que je ne paie pas 2 fois les frais de port. Merci encore
Livraison et qualité
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Qualité professionnelle au tendez vous je recommande
?
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Super Top !
Bache
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Très bien et rapide
Serre en direct
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10/10
Très bien
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Très bien
Commande
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Bonjour , je viens de passer commande jeudi matin réception le lendemain , ultra rapide et envoie soigné je recommande
serre 500 dolmen
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acheter 3 serre dolmen 500 sur 20 mètres de long aucun problème juste modifier pour tendre et tenir la bâche

Bonjour Adrien,

Nous vous remercions pour votre retour et vos appréciations.
Nous restons à votre écoute pour toute demande d'informations.
Bonne saison
Claude Courtet

Excellent
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Serre de 12mx5m. Les tutos pour le montage sont clairs. Si la moindre question, une équipe sympathique et professionnelle est disponible pour vous apporter des réponses. Je recommande à 100%
Bâche porte
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Montage pas très facile avec la notice, par contre vraiment très dommage d'avoir une si bonne qualité de produit avec un tarif conséquent de la serre et ne pas faire toutes les coupes des bâches. Cela éviterait d'avoir des clients mécontents comme moi.
Le top du top
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Site très bien fait, livraison Ultra rapide, service et personnel (tel) super sympa et très réactif, prix de la bâche plus que correct et. Super qualité Je recommande a 200%

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour vos appréciations qui font vraiment plaisir.

Nous vous souhaitons une très belle saison de jardinage.

Claude Courtet | SERRE EN DIRECT

incompréhension
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dans ma commande figurait 4 manchons diamètre 32 que je prévoyais pour assembler des tubes diamètre 35 intérieur. Surprise!! les manchons font 27mm de diamètre et le service commercial m'explique que c'est normal..... va falloir que je trouve une entreprise qui fabrique des pièces avec les bonnes côtes... c'est dingue!

Bonjour

Le manchon union pour tube de 32, sert à assembler deux tubes de serre en 32mm.Une fois rétreint de chaque côté il ne fait plus 32mm. mais bien 27mm.
Nous sommes désolés pour cette incompréhension et les désagréments occasionnés. 
Cordialement  
Claude Courtet    SERRE EN DIRECT

Du très bon et... un goute-à-goute.. fuyant!
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Nous avons acheté une serre Dolmen - de très, TRÈS, bonne qualité -, livrée ultra-rapidement. Facile à monter et, aujourd'hui, très productive. De fait, nous vous recommandons fortement ce produit! Petit point négatif: l'achat d'un (second) kit de goute-à-goute, nous a fortement déçu·e·s. 1- Produit non-conforme à la description sur site: mal fichu, fuyant et... finalement pas dingue. 2- Et, malheureusement, suite à notre signalement de la non-conformité dudit-produit, une réponse légèrement futile et fatalement fade du service-client... Dommage! Malgré tout, nous vous encourageons à profiter des produits (serres, désormais) de cette fort belle entreprise! Et, en toute gentillesse, nous rappelons à Serre en Direct qu'un peu de délicatesse, d'écoute et de volonté de satisfaire toutes les parties prenantes d'un achat en ligne reste la base d'une belle et pérenne relation commerciale.
pas une égratignure
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ma dolmen 230 de mars 2024 a résisté facilement à la grêle de mai qui a pourtant fait des gros trous dans les feuilles des arbres ;-)
Serre dolmen 3.30 x 10
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Très belle serre Relativement facile à mettre en place Très spacieuse Commandé voile d'ombrage reçu en 24h Merci à vous
Serre dolmen 230
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Commandée le 19/02/24, reçue rapidement. Serre de qualité, explications de montage claires, tarifs très compétitifs. Je recommande SERRE en DIRECT. Continuez dans cette voie de la qualité faite en France!
Bache serre + accessoire
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Que du positif. Commandé le 29/02 livré le 02/03, avec suivi dpd. Livraison conforme à ma commande. Bravo
B
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Belle équipe.. vraiment des Pros. Accueil chaleureux de tout le personnel, j'ai fait plus de 300Kms pour chercher le matériel, très bien conseillé, aucun regret. le directeur peut-être fier de son personnel. Félicitations.

Bonjour Maurice,

C'est vraiment un avis qui fait chaud au cœur !

Je le transmets sur la boite mail de l'entreprise afin de le partager avec l'équipe.

Merci à vous.

Nous restons à votre écoute.

Nous vous souhaitons une très belle saison de jardinage.

Claude Courtet (cogérant)  SERRE EN DIRECT