Avis clients

Résumé
positive

98%

(300 avis)

Note moyenne : 9.8/10

neutral

1.6%

(5 avis)

Nombre d'avis : 306

negative

0.3%

(1 avis)
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impeccable
rating
j\'ai acheté du fil plastique et des clips pour bâche de serre; le site est très pratique, avec d\'excellents tutos et descriptions pour la pose; livraison très rapide. Je suis ravie
Très satisfait
rating
Livraison toujours aussi rapide. Produit conforme à la commande.
Bilan collant
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Matériaux excellent, service client (après vente) génial
De très bon conseils, service après vente au téléphone impeccable
Serre ok mais SAV nul
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La serre est correct, par contre SAV nul, ils aiment l'argent chez serre en direct, marchandises arrivée deux tubes pliés, un manque dans commande, résultat je propose de réparer moi même les tubes pour éviter d'ouvrir un litige transporteur et le renvoi de pièces, je demande le remboursement de la pièce manquante je passe une seconde commande avec le souhait d'avoir un geste commercial et au final j'ai un rouleau d’adhésif à 12 euros d'offert et c'est tout ! j'ai même payé de nouveau 45 euros de livraison, c'est honteux et je pèse mes mots.Environ 2000 euros en deux commandes et pourtant rien à faire...pas correct

Madame Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre avis et votre mécontentement concernant notre service après vente. Votre nom ou votre numéro de commande n'apparait pas, aussi pouvez-vous nous indiquez si vous avez bien été remboursé des deux tubes pliés durant le transport? 
En cas de pièces abimées durant le transport nous proposons soit leur remplacement à l'identique soit leur remboursement à leur valeur d'achat.
Afin que vous ayez les pièces de remplacement rapidement nous n'ouvrons pas toujours de dossier de litige contre le transporteur et prenons ces remplacements à notre charge comme dans la situation que vous décrivez. Ces remplacements ne peuvent donner lieu à des dédommagements supplémentaires comme parfois demandés.
Est-ce pour cela que nous aimons l'argent et que vous jugez notre SAV nul ?
Dans tous les cas sachez que nous sommes désolés pour ces désagréments de livraison, 

Cordialement

Claude Courtet | SERRE EN DIRECT 

Bonne boutique
rating
Boutique très bien documentée
Clips inox
rating
Très bien
Entreprise SERRE en DIRECT
rating
Produit de bonne qualité, envoi rapide, toujours le même sérieux après cinq commandes passées.
Bâche
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Bien
Parfait
rating
Une qualité irréprochable. Un grand merci aussi pour m\'avoir fourni par la poste un collier qui me manquait, une très bonne écoute client donc.
Je recommande.
rating
Très bon site. J\'avais déjà acheté du matériel chez eux. Livraison rapide et matériel de qualité. Je recommande cette boutique.
Bon matériel
rating
Bon rapport qualité prix,il y a tout le matériel pour la serre
Boutique au top
rating
Livraison rapide, site de e-commerce efficace. Au top !
Sav au top
rating
Réaction immédiate du service client en cas de litige envoi rapide et soigné, prix attractif. Je recommande, 3eme achat ?jamais déçu
Rapide et efficace
rating
Beaucoup de choix, produit de qualité, envoi rapide
Professionnelle
rating
Boutique claire, descriptions exactes et très professionnels, le sérieux de votre entreprise est évident
Au top
rating
Rien a dire, livraison rapide
Sérieux et efficace
rating
Envoi très rapide et efficace!
La boutique
rating
Très bonne boutique avec des bons produits
Boutique
rating
Très simple mais efficace
Site sérieux
rating
Envoi rapide et très bien emballé. Boutique toujours aussi sérieuse.
Réception
rating
Envoi rapide
Boutique serieuse
rating
Je recommande ce site
Avis boutique
rating
Une première commande d\'évaluation de la boutique me conforte dans mon choix quand à l\'achat très prochain d\'une serre.
bache serre
rating
très bon site simple et efficace
Le top
rating
C\'est ma deuxième commande sur ce site et vraiment pas déçu, commande payée, préparée dans la foulée et livrée le lendemain, chapeau!!!
Super content
rating
Livré en Belgique en quelques jours et déjà utilisé. Application facile en étant méthodique ( forte adhérence) . Très satisfait du résultat, j’espère aussi dans la longévité. Seul point à améliorer: frais de livraison trop élevé pour un petit colis.
Qualité, choix et rapidité de livraison
rating
Très bon site en ligne avec des produits de qualité et un envoi à chaque fois très rapide
Conseils
rating
Réactivité et conseils professionnels compétents.
Merci, je conseillerais cette boutique qui en plus livré, rapide et soignée.
vendeur top et réactif
rating
un grand merci pour votre rapidité d envoi et la qualité de vos produits, envoyé le lendemain de la commande, bravo. je vous recommande
agrafes
rating
parfait
Rien a redire
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J\'ai déjà commandé sur ce site. Tout est parfait, la rapidité de livraison, l\'emballage et bien sûr la qualité des produits.
Nombreuses vidéos pratiques.
Je recommande sans réserve.
Excellent
rating
10/10 excellent
Ras
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Ras
serre de jardin
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tres bien et tres rapide je recommande
Très pro
rating
Boutique très pro commande bien envoyée
Réception Dolmen 3.30x6
rating
Commande du 5 février, réceptionné en Bourgogne le 13 et livraison le lundi 16!!! À mon domicile. Colis dans un état parfait conditionnement au top. Je ne peux que recommander Serre en Direct. Merci.
Déjà deux serres achetées...
rating
Commande faite un dimanche apres midi, livrée un mardi... parfait!
Bien
rating
Beaucoup de choix
Très content
rating
Personnel très compétent, des gens à l’écoute et qui sont professionnels jusqu’aux bout.
Très content de mon achat et ma famille compte en acheter aussi
Au top
rating
Livraison rapide, commande conforme et produit de qualité. Rien à redire, au top comme d\'habitude
boutique
rating
Je suis satisfait de cette boutique en ligne,
ma commande a été reçue le lendemain de l\'achat.
Sérieux
rating
Je recommande Serre en Direct, pour la qualité de ses produits, sa fabrication en Bretagne, la réactivité suite aux commandes.
Claire et pratique
rating
Tout est bien expliqué .
Frais de livraison un peu élevé
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Livraison rapide , mais frais assez élevé pour la Belgique
bien
rating
réponse et envoie rapide.
très bien
rating
produits de qualité
Boutique
rating
Très bien pour la rapidité et la préparation de la commande, moins de 48 heures entre la commande et la réception
Nickel
rating
Livraison très rapide et pourtant je suis en Belgique.
Clips de 60
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Trouvé ce que je cherchais alors que les boutiques spécialisées de ma région n\'avaient que des clips jusqu\'à 30. Merci
jardinage
rating
la perfection